本报讯 近年来，红花岗区秉承“以人为贵、为贵人服务”的服务理念，持续推进作风建设，打通部门数据壁垒，实现更大范围“一网通办”，帮助企业和群众纾困解难，着力打造“贵人服务·岗好办”政务服务品牌，不断优化营商环境，激发高质量发展新动能。

　　一大早，红花岗区政务服务大厅内已经开始忙碌，在红花岗区市场监管局综合受理窗口，遵义捷畅物流有限公司的赵乾丽正在领取营业执照和印章。她告诉笔者，所有的申请资料都是前期在“贵州政务服务网”上录入并提交审核注册通过的，减少了企业办事人员来回奔走的时间。

　　目前，红花岗区政务服务大厅网上“不见面”审批业务共有1300余项，网上可办率达100%，市民可登录“贵州政务服务网”进行线上收件、受理、审查，足不出户就能够办理相关业务。

　　除了提升“一网通办”工作效率，该区还持续推进作风建设，不断优化政务服务。今年2月，该区启动“五长进大厅”活动，作为全区“作风大整治、环境大改善”的一项创新举措，活动秉持“领导干部沉下去，优质服务提上来”的理念，采取副区长、局长、股长、镇长（街道办事处主任）、村委会主任（社区居委会主任）进驻窗口亲自办件的形式，倒逼干部提升工作能力和办事效率，进一步深化“放管服”改革，切实解决行政审批改革工作中的难点、堵点、痛点问题，着力提升履职能力和水平。

　　为了让企业和项目更好更快落地，该区始终坚持把市场主体当做“贵人”对待，出台了《优化营商环境12条》，设立“营商环境日”、开展“能力提升周”“政策到家、上门服务月”“综合查一次行动年”活动，为民为企服务再加码；通过“五长进大厅”、全天候服务“不打烊”和公布“一张图”审批流程让政务服务水平再提升；建立政商交往正、负清单，开展“政企鹊桥会”、人才“一站式”服务让政企沟通渠道更畅通；优化营商环境举报机制，让监督考核机制更完善，打造“办事不求人”的营商环境。

　　一系列举措推动政务服务提质升级、一项项政策促进营商环境持续向好。据统计，今年2月，红花岗区政务服务大厅共办理事项76736件，其中窗口受理35991件，网上申报40745件，均得到办事群众的一致好评，实现“零差评”。同时，红花岗区政务服务大厅还推出提前介入辅导、主动上门服务、量身定制服务等服务模式，向企业和群众提供“保姆”式服务，真正把市场主体作为“贵人”对待，切实提升“贵人服务·岗好办”品牌影响力。

　　（朱华侨）